Kategoria: Artikkelit ja blogi

  • Korkea asiakastyytyväisyys – NPS 83*

    Korkea asiakastyytyväisyys – NPS 83*

    Otimme hiljattain käyttöön Trustmaryn asiakastyytyväisyyttä mittaavan palvelun ja pyysimme kaikilta asiakkailtamme palautetta heidän kokemastaan palvelusta.

    Saimme Net Promoting Score -pisteeksi 83, eli 83% asiakkaistamme suosittelisi meitä edelleen. Se on jo kelpo tulos, mutta haluamme nostaa sitä entisestään ja kiinnitämme huomiota vielä palvelukonseptimme yksityiskohtiin, jotta saamme vastattua asiakkaidemme tarpeisiin entistä paremmin.